利用ガイド
プロフィールカードから始まる出会い
登録から会話を始めるまで、よくある質問をまとめました。
登録・プロフィール
大学のメールアドレスがなくても認証できますか?
はい。大学のメールアドレス、または書類で認証できます。プロフィールを完成させてから、設定 → 大学認証をご確認ください。
メール認証は届いたメールのリンクを開くと完了します。書類認証は運営が確認後、結果をお知らせします。
休学生や卒業生も登録できますか?
はい。在学生だけでなく、休学生や卒業生も登録できます。登録画面の出生年の範囲と大学認証の条件は同じです。
大学が一覧にない、または名前が違います。
プロフィール作成画面から大学の追加を申請できます。運営が確認して結果をお知らせします。追加後、その大学を選んで登録を続けてください。
大学名の変更や誤りは contact@campus-couple.com へお知らせください。大学の追加承認と、ご本人の大学認証は別の手続きです。
ニックネームやプロフィール情報は変更できますか?
ニックネームは自動で決まり、変更できません。登録完了後は、性別・出生年・身長もご自身では変更できません。
自己紹介や興味など、変更可能な情報は設定 → マイプロフィールで編集できます。登録情報に誤りがある場合はサポートへお問い合わせください。
写真の代わりに声で自己紹介できますか?
キャンパスカップルではプロフィール写真を登録しません。自己紹介や興味で自分らしさを伝え、希望する方は3〜15秒の音声あいさつも登録できます。
音声は運営の承認後に相手へ公開されます。初回承認時に一度だけコーヒー豆を受け取れます。承認のたびに、その時点から48時間は変更・削除ができません。
ログインのパスワードを忘れました。
登録時に利用したカカオ・Google・Appleのアカウントでログインしてください。パスワードは各サービスで再設定できます。
ログイン方法が分からない場合はサポートへお問い合わせください。パスワードや認証コードは送らないでください。
紹介・カード
カードは正午にしか届きませんか?
定期紹介は毎日正午、韓国時間で行われます。大学認証後の初回紹介や、ほかの会員が追加カードを受け取ることで、別の時間に届くこともあります。
カードをもう1枚受け取るにはコーヒー豆80個を使います。紹介できる相手がいない場合は消費しません。
正午を過ぎてもカードが届きません。
毎日の紹介を保証するものではありません。条件に合う相手がいなければ、届かない日もあります。
プロフィールと大学認証が完了しているか、紹介の一時停止や制限がないかをご確認ください。2週間以上アクセスしていない場合や、進行中のチャットがある場合も定期紹介をお休みします。
好みのタイプや近くの人だけを紹介してもらえますか?
現在、希望する身長や年齢範囲を指定する機能はありません。最近のアクセス日を優先し、地域・年齢・宗教なども考慮して紹介します。
遠くに住む方が紹介される場合もあります。ただし、出生年の差が12年を超える相手は紹介しません。
よい出会いにつながるコツはありますか?
こまめにアクセスして新しいカードを確認し、自己紹介には趣味や一緒にしたいことを具体的に書いてみましょう。興味や音声あいさつも、自分を伝える助けになります。
カードの有効期間は基本48時間です。気になる相手には、期限が切れる前にコーヒーのお誘いを送ってみてください。
過去のカードをもう一度受け取れますか?
一度でもチャットを開いた相手は再紹介しません。チャットにつながらなかった相手は、前回の紹介から3か月を過ぎると再び紹介される場合がありますが、再紹介を保証するものではありません。
カードの色には意味がありますか?
大学の代表色に近い色を使っています。代表色がない場合は基本パレットから選びます。会員のランクや人気を表す色ではありません。
お誘い・会話
コーヒーのお誘いはどう断ればいいですか?
お断り専用のボタンはありません。会話を希望しない場合は、承諾せずにカードの期限が切れるまでお待ちください。
チャットには終了期限がありますか?
自動終了する期限はありません。どちらかが終了するまで会話を続けられます。
自分で終了したチャットは再開・復元できません。相手が終了した場合、新しいメッセージは送れませんが、最初の終了から30日間は履歴を読めます。その前に自分も終了すると一覧から消えます。
同時に1人としかチャットできませんか?
複数の方とチャットすることもできます。受け取ったカードでお誘いと承諾が成立すれば、複数のチャットが開きます。新しいチャットが開いても、既存のチャットは自動終了しません。
今の相手との会話に集中できるよう、進行中のチャットがある間は毎日の無料紹介をお休みします。すべて終了すると再び紹介の対象になります。チャット中でも、コーヒー豆で追加カードを受け取れます。
相手が自分のカードを見たか分かりますか?
カードを開いたかどうかは、お互いに表示しません。最近のアクセス状況はカードの詳細で確認できます。
コーヒーのお誘い後、期限前に相手がアプリやウェブにアクセスすると確認通知が作成されます。カードを直接開いたという意味ではありません。
チャットで写真を送れるのはいつからですか?
お互いが最初のメッセージを1回ずつ送った時点から、1時間後に写真を送れます。写真の表示時間は1分なので、必要なら先に会話で説明してください。
カカオトークに移って会話してもいいですか?
まずは十分に会話し、双方が希望するときに連絡先を交換しましょう。相手が望まない個人情報の共有を求めないでください。
不快な行動や不適切な行為は、カードやチャットから通報できます。通報履歴と運営からの回答は、設定 → 自分の通報履歴で確認できます。
コーヒー豆・アカウント
毎日のコーヒー豆はどう受け取りますか?
設定 → コーヒー豆ストアで、今日のコーヒー豆を受け取るボタンを押してください。韓国時間で1日1回、ランダムな数量を受け取れます。受け取り済みの場合は翌日にお試しください。
退会済みアカウントと同じ大学メールで認証した場合、デイリー報酬が制限されます。ほかに参加できる報酬はストアで確認してください。
ほかにコーヒー豆を集める方法はありますか?
大学認証、音声あいさつの初回承認、友達招待、Everytimeへの投稿認証などがあります。数量や条件はコーヒー豆ストアで確認してください。
日曜日から土曜日まで毎日アクセスすると、翌日曜日の午前9時(韓国時間)に週間出席報酬が自動で付与されます。現在は無料サービスとして運営しており、有料チャージは提供していません。
お誘いが承諾されなかったら豆は戻りますか?
チャットが開かないままカードの期限が切れると、お誘いに使った豆の50%が戻ります。お誘い後、期限前までに相手が一度もアプリやウェブにアクセスしなければ、100%が戻ります。
カードを直接開かなくても、アクセスすると確認済みとして扱います。期限切れカードの整理時に返還され、理由と数量は通知とコーヒー豆の履歴で確認できます。
貯めたコーヒー豆には有効期限がありますか?
無料で受け取った豆に有効期限はありません。長期間保管しただけで失効することはありません。ただし、退会後に再登録しても以前のデータや報酬は復元されません。
通知はどこで設定できますか?
設定 → 通知設定で、マッチング・チャット・サービス・マーケティングのプッシュ通知とメール受信をそれぞれ管理できます。プッシュ通知が届かない場合は、端末のアプリ通知権限もご確認ください。
大学メールで任意の通知を受け取りたくない場合は、メール受信をオフにしてください。ご自身で依頼した大学認証メールや大学追加申請の結果メールは別途送信されます。
しばらく紹介をお休みしたいです。
設定 → アカウント設定 → 紹介を一時停止から設定できます。停止中は新しい紹介や追加カードを受け取れません。
すでに受け取ったカードでのお誘い・承諾や、既存のチャットは引き続き利用できます。再開したいときは同じメニューで解除してください。
退会や再登録はどうすればいいですか?
進行中のチャットをすべて終了してから、設定 → アカウント設定 → 退会へ進んでください。アプリにアクセスできない場合は、サポートのアカウント削除案内をご確認ください。
再登録は退会時刻から3週間(21日)後に可能です。プロフィールなどは削除されますが、再登録制限や不正利用防止のための識別記録と一部の運営記録は保管されます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
以前のデータや報酬は復元されません。同じ大学メールで認証すると、デイリー・アプリレビュー報酬が制限されます。